Términos del Servicio

Última actualización: agosto de 2026

Información general

¡Bienvenido a VESTRANOIR®!

Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “VESTRANOIR®” se refieren a VESTRANOIR®, responsable de esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).

Nuestra tienda online está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma tecnológica necesaria para ofrecer nuestros Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento, constituyen estos Términos del Servicio (los “Términos”) y describen sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestra tienda y nuestros Servicios.

Le recomendamos leer atentamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones, incluyendo aspectos relacionados con pedidos, pagos, envíos, devoluciones, propiedad intelectual y limitaciones de responsabilidad.

Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.

Para utilizar determinados Servicios, realizar una compra o completar un pedido, es posible que se le solicite proporcionar información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío e información relacionada con el pago.

Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione a VESTRANOIR® será correcta, completa y actualizada.

Usted será responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con su cuenta y de cualquier actividad realizada mediante ella.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos y sus características de la forma más precisa posible.

No obstante, los colores, tonalidades y apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración o condiciones de visualización utilizadas.

Las fotografías y representaciones de los productos tienen como objetivo mostrar sus características de la forma más fiel posible, pero pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en nuestra tienda y el producto físico recibido.

Las descripciones, características, disponibilidad y precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento.

También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles o dejar de ofrecer determinados productos cuando resulte necesario.

Estas condiciones no afectan a los derechos legales de los consumidores respecto a la conformidad de los productos adquiridos.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, usted realiza una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.

VESTRANOIR® se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en circunstancias justificadas, por ejemplo, cuando exista un error evidente en el precio o descripción del producto, problemas relacionados con el pago, sospecha de fraude, falta de disponibilidad del producto o cualquier otra circunstancia que impida razonablemente completar el pedido.

En caso de que tengamos que cancelar un pedido que ya haya sido pagado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el método de pago utilizado, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

Las devoluciones, reembolsos y cambios se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de nuestros productos aparecen indicados en nuestra tienda online y pueden estar sujetos a cambios.

El precio aplicable a una compra será el precio mostrado en el momento de realizar el pedido, salvo que exista un error manifiesto.

VESTRANOIR® puede ofrecer ocasionalmente descuentos, promociones, ofertas especiales o packs que puedan estar sujetos a condiciones específicas.

En caso de existir condiciones específicas para una promoción, estas prevalecerán durante el periodo de vigencia de dicha promoción.

Los pagos disponibles en nuestra tienda pueden incluir los métodos proporcionados mediante Shopify Payments y PayPal, así como otros métodos de pago que puedan estar disponibles en el momento de la compra.

Usted acepta proporcionar información de pago y facturación correcta, completa y actualizada cuando sea necesario para completar una transacción.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Realizamos envíos internacionales.

Procesamos los pedidos normalmente en un plazo de 1–3 días laborables.

Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de aproximadamente 6–10 días, dependiendo del destino y de las circunstancias del transporte.

Los pedidos enviados incluirán un número de seguimiento por correo electrónico una vez hayan sido enviados, cuando dicho seguimiento esté disponible.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, periodos de alta demanda o acontecimientos extraordinarios.

Los posibles impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos aplicables en el país de destino serán responsabilidad del cliente cuando corresponda legalmente.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestros Servicios, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales, vídeos, nombres comerciales, marcas y la estructura y diseño de nuestra tienda, pertenece a VESTRANOIR®, a sus respectivos titulares o a los licenciantes correspondientes, y está protegido por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.

Estos Términos permiten utilizar nuestros Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.

No está permitido reproducir, copiar, modificar, distribuir, publicar, transmitir, vender, crear obras derivadas o explotar comercialmente cualquier contenido de nuestra tienda sin nuestra autorización previa por escrito o sin la correspondiente autorización del titular de los derechos.

Los nombres, marcas, logotipos y otros elementos pertenecientes a terceros que puedan aparecer en nuestros Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Es posible que nuestra tienda utilice herramientas o servicios proporcionados por terceros para determinadas funciones.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.

Cuando utilice servicios de terceros integrados en nuestra tienda, deberá cumplir las condiciones aplicables establecidas por dichos proveedores.

Podemos incorporar nuevas funciones, herramientas o servicios a nuestra tienda en el futuro. Estas nuevas funciones podrán quedar sujetas a estos mismos Términos.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.

Estos enlaces se ofrecen para facilitar el acceso a determinados recursos, pero VESTRANOIR® no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios web.

Si decide acceder a servicios o sitios web de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad y deberá consultar sus correspondientes términos y políticas de privacidad.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

VESTRANOIR® opera utilizando la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestra tienda y nuestros Servicios.

No obstante, cualquier compra realizada a través de nuestra tienda se realiza directamente entre usted y VESTRANOIR®.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de nuestra tienda, pero no es responsable de los productos vendidos por VESTRANOIR®, de las transacciones realizadas entre VESTRANOIR® y sus clientes ni de las obligaciones derivadas de dichas transacciones.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son sus derechos.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad.

Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información relacionada con su acceso y uso de los Servicios puede ser recopilada y procesada por Shopify de acuerdo con sus propias políticas.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si envía, publica o proporciona voluntariamente comentarios, opiniones, reseñas, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, nos concede permiso para utilizar dicho contenido con fines relacionados con la gestión, mejora y promoción de VESTRANOIR®, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Usted declara que tiene los derechos necesarios sobre el contenido que proporciona y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros.

No deberá enviar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, fraudulento, engañoso o que infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros.

VESTRANOIR® se reserva el derecho de retirar o no publicar contenido que considere contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, características, gastos, plazos de entrega u otra información.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, actualizar información o cancelar pedidos afectados por un error manifiesto, incluso después de que se haya realizado un pedido.

Cuando corresponda, informaremos al cliente y procederemos al reembolso de cualquier cantidad abonada.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Usted podrá utilizar nuestros Servicios únicamente para fines lícitos.

No está permitido utilizar nuestros Servicios:

• Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Para infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros.
• Para vulnerar derechos de propiedad intelectual.
• Para introducir virus, malware o código malicioso.
• Para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
• Para realizar scraping, extracción automatizada de datos o actividades similares que interfieran con nuestros Servicios.
• Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Para transmitir información falsa o engañosa.
• Para interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestra tienda.
• Para utilizar nuestros Servicios de cualquier forma que pueda perjudicar a VESTRANOIR®, Shopify o a otros usuarios.

VESTRANOIR® se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a los Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando resulte necesario para proteger nuestros Servicios, usuarios o derechos.

SECCIÓN 14 — RESCISIÓN

Podemos restringir o cancelar el acceso a determinados Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario por razones legales, de seguridad o de funcionamiento.

La finalización del acceso a los Servicios no afectará a los derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.

SECCIÓN 15 — GARANTÍAS Y DERECHOS LEGALES

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

Los productos vendidos por VESTRANOIR® están sujetos a las garantías y derechos legales de conformidad que correspondan según la legislación aplicable.

Nuestra Política de devoluciones y reembolsos establece las condiciones adicionales aplicables a devoluciones y cambios.

SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, VESTRANOIR® no será responsable de daños o pérdidas que resulten exclusivamente de circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Esta limitación no afectará a aquellos derechos, responsabilidades o garantías que no puedan excluirse o limitarse legalmente, especialmente aquellos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta mantener indemne a VESTRANOIR®, sus proveedores de servicios y colaboradores frente a reclamaciones derivadas de un uso ilícito de nuestros Servicios, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros causada por sus propias actuaciones.

Esta disposición no limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se considerará separada cuando corresponda.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no supondrá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre la misma materia.

SECCIÓN 20 — CESIÓN

Usted no podrá transferir o ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo cuando este sea necesario.

VESTRANOIR® podrá transferir sus derechos u obligaciones cuando resulte necesario para la gestión o continuidad de sus Servicios y siempre de conformidad con la legislación aplicable.

SECCIÓN 21 — LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que puedan resultar aplicables en el país de residencia del cliente.

Cuando corresponda, cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 22 — ENCABEZADOS

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan a la interpretación de las disposiciones.

SECCIÓN 23 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos cuando resulte necesario.

Cuando realicemos cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea legalmente necesario, informaremos de dichos cambios.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 24 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:

VESTRANOIR®

Email: vestranoires@gmail.com

Teléfono: 610 066 373

Dirección: Carril de Caldereros, 30800 Lorca, Murcia, España

Sitio web: vestranoir.es